Sekitar Jenius, Jenius Call Center, Manfaat dan Kemudahan
Pada artikel kali ini kita akan membahas tentang call center Jenius dan apa saja manfaat dari Jenius itu sendiri. Jenius sebenarnya adalah aplikasi perbankan digital di mana aplikasi ini dapat membantu kamu melakukan berbagai aktivitas keuangan seperti menabung, bertransaksi hingga mengelola keuangan.
Di era serba digital, semuanya menjadi mudah, bahkan jika Andatidak perlu melakukannya dari satu tempat, yaitu dari smartphone atau smartphone yang sudah berbasis iOS atau Android. Jenius merupakan aplikasi yang diluncurkan oleh bank BTPN pada tahun 2016 dan terus berkembang hingga saat ini.
Aplikasi ini bahkan dapat terhubung dengan ekosistem perbankan domestik dan sistem pembayaran internasional dengan kartu debit Visa dan gateway pembayaran nasional atau GPN. Banyak yang banyak terbantu dengan adanya kejeniusan ini karena merupakan aplikasi yang dianggap cerdas untuk mengelola keuangan.
Banyak yang mencari informasi seputar call center Jenius hanya untuk mendapatkan informasi terkait fitur-fiturnya. Bahkan, aplikasi ini menyederhanakan aktivitas perbankan di mana Anda dapat mengirim uang, membayar tagihan, menabung untuk melakukan setoran hanya dengan smartphone, sehingga sangat praktis.
Apa saja keuntungan menggunakan Jenius?
Seperti pembahasan sebelumnya, dimana aplikasi ini benar-benar membuat aktivitas perbankan seseorang menjadi lebih mudah karena semua transaksi hanya bisa dilakukan dengan smartphone. Anda tidak akan mengikuti perkembangan teknologi yang semakin canggih dari hari ke hari, sehingga Anda tidak perlu datang atau mengantri di bank secara langsung.
Ada banyak kemudahan yang bisa anda dapatkan dengan hanya menggunakan satu akun saja, anda sudah bisa menikmati berbagai macam transaksi. Dimulai dengan menyetor dana, tarik tanpa mengunjungi bank atau ATM. Sehingga sangat praktis dalam kondisi yang lebih direkomendasikan untuk berada di dalam rumah seperti di masa pandemi saat ini.
Jenius memiliki beberapa jenis kartu, yaitu m-card, e-card dan x-card. Untuk e-card itu sendiri, ini adalah kartu virtual yang lebih mirip kartu kredit. Jika jenis kartu m adalah jenis kartu untuk saldo aktif atau saldo akun utama dan x card yang hampir mirip dengan m-card, maka dapat digunakan untuk transaksi dan tarik tunai, namun ada batasan pembelian harian.
Jenis tabungan Jenius juga beragam, yaitu Flexi saver, dream saver dan Maxi saver sehingga kamu bisa memilih atau menyesuaikan dengan kebutuhan. Untuk informasi lebih lanjut, kami sarankan kamu menghubungi call center Jenius. Kartu digital ini juga menawarkan banyak keuntungan, antara lain:
- Tidak ada biaya transfer meskipun bank berbeda
- Menyerempet tarik tunai di ATM
- Anda dapat membuka akun dengan mudah, yaitu online, sehingga sangat sederhana dan praktis
- Tidak ada biaya administrasi, sehingga setiap bulan saldo tetap aman
- Bisa digunakan di luar negeri karena Jenius termasuk dalam jaringan Visa
Pertanyaan umum seputar Jenius melalui layanan CS
Di tengah pandemi seperti ini, disarankan untuk berada di rumah, agar segala macam transaksi bisa dilakukan secara online. Oleh karena itu, genius dapat dijadikan salah satu solusi ketika ingin melakukan transaksi atau membuka rekening baru, namun masih banyak orang yang belum merasa familiar dengan proses tersebut.
Tidaksedikit masyarakat yang menghubungi layanan call center Jenius untuk informasi lebih lanjut. Ada beberapa pertanyaan umum seperti cara top up saldo, cara melihat nomor rekening, dan apa saja jenis tabungan yang berbeda, yaitu saver Flexi, Dream saver, dan Maxi saver.
Isi ulang saldo sebenarnya sangat mudah, kamu bisa melakukan transfer dari bank lain dengan memasukkan kode BTPN bank, yaitu 213, lalu nomor rekening Jenius kamu dan nomor handphone yang terdaftar di Jenius. Kamu bisa memverifikasi nomor handphone dan nomor rekening kamu melalui aplikasi Jenius di menu profil.
Banyak yang penasaran ingin tahu apakah mereka bisa mendapatkan notebook, aplikasi Jenius sendiri tidak menyediakan notebook secara langsung, melainkan rekening giro atau rekening giro yang bahkan bisa kamu akses setiap bulannya melalui profil dan pengaturan aplikasi atau kamu juga bisa menggunakan layanan call center Jenius.
Anda bisa mengunduh aplikasinya melalui play store atau app store, bisa disesuaikan dengan smartphone yang Anda gunakan, apakah itu berbasis Android atau iOS. Sedangkan untuk berbagai jenis tabungan, kamu bisa menggunakan Flexi saver sebagai dana darurat atau deposito yang memberikan keleluasaan untuk penarikan atau penyetoran.
Sedangkan untuk dream saver, kamu bisa menggunakannya untuk menabung sesuai dengan tujuan spesifik yang akan kamu capai di masa depan. Yang terakhir adalah server Maxi tempat Anda dapat melakukan deposito berjangka. Dari ketiga jenis tabungan tersebut, kamu bisa memilih mana yang sesuai dengan kebutuhanmu.
Fitur aplikasi yang sangat berguna
Menggunakan aplikasi perbankan ini berarti Anda dapat memantau semua aktivitas kartu debit dari menu pusat kartu. Bahkan, kamu juga bisa mengubah limit penarikan harian atau limit pembelian transaksi setiap kartu debit Jenius karena ada fitur bernama change the limit untuk membuat keuanganmu lebih terkontrol.
Tanpa menghubungi call center Jenius, kamu bisa melakukan perubahan PIN, mengunci dan membuka kembali, serta melihat riwayat transaksi. Jadi nanti, meskipun tidak ada buku tabungan fisik, Anda dapat melihat transaksi melalui kartu digital atau kartu debit.
Kartu digital ini bahkan terhubung ke jaringan ATM nasional dan jaringan Visa di seluruh dunia. Oleh karena itu, Anda tidak perlu lagi melakukan pembaruan untuk melakukan transaksi di dalam maupun luar negeri. Tak heran jika banyak yang tertarik untuk membuka rekening debit ini.
Setelah membuka rekening, kartu debit akan dikirim oleh Bank ke alamat yang terdaftar. Jika alamatnya di Jabodetabek, Anda bisa mendapatkan kartu debit selama 2 hari selama jam kerja dan di luar itu, Anda bisa mendapatkannya dalam waktu 7 hari setelah jam kerja sejak Anda mengajukan permintaan kartu.
Jika melebihi batas waktu yang disebutkan, kamu masih belum menerima kartu debit, sebaiknya segera hubungi customer service atau call center Jenius untuk informasi lebih lanjut. Melalui call center, Anda bisa mengetahui status pengiriman kartu debit tersebut.
Bagaimanacara mengakses Pusat Bantuan untuk informasi dan pembatasan?
Jika anda mengalami kendala, anda dapat menghubungi call center atau btpn care di 1500 300 atau melalui telepon internasional di +62 21 2450 5500. Melalui layanan hotline atau call center Jenius, kamu bisa berkonsultasi dua cara untuk penanganan segera atas kendala yang kamu alami.
Jika Anda tidak memiliki kesempatan untuk melakukan panggilan ke nomor yang disebutkan di atas, Anda dapat mengirim email ke layanan pelanggan di alamat BTPNcare@btpn.com. Sementara itu, untuk informasi umum mengenai kartu debit Jenius, kamu bisa menghubungi info@btpn.com.
Cukup satu saran saat membuat PIN untuk kartu debit Jenius, sebaiknya kamu menggunakan nomor PIN yang berbeda untuk ATM dan aplikasi. Ini hanyalah langkah pencegahan untuk membuat transaksi lebih aman dan memiliki lebih sedikit kendala yang mengharuskan kamu menghubungi call center Jenius.